Antes de definir a visão
sistémica importa definir o que é um sistema.
Sistema
Assim, entende-se como
sistema (do grego sietemiun) um conjunto
de elementos interconectados, de modo a formar um todo organizado. Vindo do grego o termo
sistema significa "combinar", "ajustar", "formar um
conjunto".
Um sistema tem sempre um input (o que dá inicio,
é absorvido ou entra), um output (o que é o fim, é distribuído ou sai) e um conjunto
de procedimentos (as tarefas que conduzem do inicio ao fim).
Da teoria dos sistemas,
estes podem ser abertos ou fechados.
Os sistemas são abertos quando sofrem
interações com o ambiente onde estão inseridos e são fechados quando não sofrem
influência do meio ambiente no qual estão inseridos, de tal forma que ele se alimenta dele mesmo.
Cada sistema é composto
por subsistemas ou componentes e está integrado num macro sistema. O todo
formado por um sistema é superior à mera soma das partes que o constituem.
Chama-se a este conceito holismo e resulta das sinergias que se estabelecem
entre os vários subsistemas.
Visão Sistémica
A visão sistémica é formada
a partir do conhecimento do conceito e das características dos sistemas.
Visão sistémica consiste na
compreensão do todo a partir de uma análise global das partes e da interacção
entre estas. Várias forças actuam num sistema em funcionamento, sejam estas
internas ou externas.
A abordagem sistémica foi desenvolvida
a partir da necessidade de explicações complexas exigidas pela ciência.
Aplicação a empresas
Em relação às empresas, a visão
sistémica permite "ver" a empresa como um todo, em todas as suas
partes, interna e externamente, seja qual for o tamanho ou sector.
A Visão Sistémica permite entender a organização como sendo um sistema integrado inclusive à sociedade. Justamente por ser um sistema integrado, o desempenho de uma componente pode afectar não apenas a própria organização, mas todas as suas partes interessadas.
Uma empresa tem vários sectores que
dependem uns dos outros e a empresa funciona como um todo no mercado
(envolvente). Um líder observa as partes mas nunca perda a visão e o
funcionamento do todo.
Referências
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